Bộ Chính trị ban hành Chỉ thị mới về phát huy vai trò các hội quần chúng trong giai đoạn phát triển mới Bộ Chính trị ban hành Chương trình hành động về bảo vệ môi trường và ứng phó biến đổi khí hậu trong thời kỳ mới Góp ý sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Phổ biến, Giáo dục Pháp luật Lễ hội Sầu riêng Đắk Lắk 2026: Nâng tầm ngành hàng, kiến tạo hệ sinh thái phát triển bền vững Ông Nguyễn Sinh Cung được bầu giữ chức Chủ tịch Hội Bảo vệ Môi trường và Làm vườn tỉnh Cao Bằng khóa I

Trao đổi - Phản biện » Xã hội

Thứ sáu, 07/08/2026, 02:03:43 AM (GMT+7)

Đường dây nóng của Bộ Y tế về dịch viên phổi Vũ Hán phí tới... 5.000 đồng/phút

(15:32:43 PM 31/01/2020)

(Tin Môi Trường) - Nhiều người dân gọi điện tới đường dây nóng của Bộ Y tế thông tin về virus Corona 19003228 cho biết rất sốc khi bị tính phí tới 5.000 đồng/phút.

>> Bộ Chính trị ban hành Chỉ thị mới về phát huy vai trò các hội quần chúng trong giai đoạn phát triển mới >> Bộ Chính trị ban hành Chương trình hành động về bảo vệ môi trường và ứng phó biến đổi khí hậu trong thời kỳ mới >> Góp ý sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Phổ biến, Giáo dục Pháp luật >> Lễ hội Sầu riêng Đắk Lắk 2026: Nâng tầm ngành hàng, kiến tạo hệ sinh thái phát triển bền vững >> Ông Nguyễn Sinh Cung được bầu giữ chức Chủ tịch Hội Bảo vệ Môi trường và Làm vườn tỉnh Cao Bằng khóa I

Đường dây nóng về dịch viêm phổi cấp do vi rút Corona do Bộ Y tế công bố - Ảnh M.H

Ngày 27.1, Bộ Y tế đã công bố đường dây nóng (19003228) tiếp nhận thông tin về dịch viêm phổi cấp do virus Corona (nCoV).

Ngoài ra, Bộ này cũng công bố số điện thoại đường dây nóng của Cục Y tế dự phòng (0989671115 và 0963851919) để tiếp nhận các thông tin, ý kiến về tình hình dịch bệnh viêm phổi cấp trên toàn quốc và tư vấn cách phòng chống dịch bệnh nguy hiểm này.

Đáng chú ý, khi gọi tới số đường dây nóng 19003228, tổng đài viên thông báo: “Đây là tổng đài tư vấn, chăm sóc khách hàng 19003228 của Bệnh viện Nhiệt đới T.Ư. Cước phí cuộc gọi là 5.000 đồng/phút”.

Nhiều người dân cho rằng, mức cước phí được áp với đường dây nóng quá đắt, đặc biệt khi đây là dịch vụ công, trong bối cảnh người dân chưa có nhiều thông tin về dịch bệnh và cần tìm hiểu rất nhiều thông tin.

Theo tìm hiểu, đầu số 19003228 do Công ty dịch vụ viễn thông số VTC cung cấp. Dịch vụ đầu số 1900 có chức năng tiếp nhận cuộc gọi, doanh nghiệp/tổ chức đăng ký sử dụng dịch vụ được chi trả lại một phần cước phát sinh của khách hàng gọi vào.

Theo quảng bá của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, đầu số này thích hợp cho các doanh nghiệp, tổ chức dùng cho dịch vụ tư vấn hoặc các chương trình thương mại, giải trí cung cấp nội dung, chăm sóc khách hàng, bán hàng...

Người dân phàn nàn về mức phí đường dây nóng quá cao Ảnh chụp màn hình: L.C

Theo một chuyên gia viễn thông, đầu số 1900 có các mức cước từ 1.000 đồng đến 15.000 đồng/phút. Các đơn vị muốn sử dụng đầu số 1900 cho mục đích bán hàng, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng thường chọn các đầu số có mức cước thấp nhất là 1.000 đồng/phút, tương đương gọi từ điện thoại di động đến các đầu số cố định.

Tuy nhiên, các đơn vị muốn sử dụng đầu số 1900 nhằm mục đích kinh doanh mà khách hàng cần gọi vào để hỗ trợ thông tin như tư vấn luật, tư vấn sức khoẻ... thường tính cước từ 3.000 đồng/phút tới 5.000 đồng/phút.

“Với đầu số hotline riêng cho dịch cúm Cornona, được sử dụng trong những thời điểm nhạy cảm và là dịch vụ công ích nhiều hơn là nhằm mục đích kinh doanh, Bộ Y tế cần sử dụng những đầu số hotline riêng, thay vì sử dụng chung với đầu số tư vấn khách hàng đang được sử dụng với mục đích kinh doanh. Tương tự với việc ngành giao thông thường sử dụng những hotline riêng cho giai đoạn tết, đây đều là các đầu số thông thường và khách hàng chỉ phải trả tiền như cước gọi thông thường”, chuyên gia này cho biết.

T.N

[Quay lại]

Từ khóa liên quan: Đường dây nóng, Bộ Y tế, về, dịch viên phổi, Vũ Hán, ph, í tới

Gửi ý kiến bạn đọc về: Đường dây nóng của Bộ Y tế về dịch viên phổi Vũ Hán phí tới... 5.000 đồng/phút

*	*
*
Nội dung*

Chọn file

(File: .Zip - 2M)

(Tin Môi Trường hoan nghênh các ý kiến đóng góp của bạn đọc cho bài viết. Các thảo luận sẽ được xem xét trước khi đăng tải. Tin Môi Trường giữ quyền từ chối những lời lẽ xúc phạm cá nhân, tổ chức; lời lẽ trái thuần phong mỹ tục, vi phạm pháp luật. Bạn đọc thảo luận bằng tiếng Việt có dấu. Ý kiến không nhất thiết thể hiện quan điểm của Tin Môi Trường. Cám ơn sự đóng góp và hợp tác của các bạn)

Bạn cũng có thể quan tâm:

Bài viết mới:

Xem theo:

Đọc nhiều nhất

Phản hồi nhiều

Phát huy tiềm năng cây di sản Việt Nam cho phát triển kinh tế bền vững ở xã vùng cao

Phát huy tiềm năng cây di sản Việt Nam cho phát triển kinh tế bền vững ở xã vùng cao

Tầm nhìn

Nhiều ý kiến tâm huyết điều chỉnh, bổ sung cho Luật Bảo vệ môi trường

(Tin Môi Trường) - Ngày 17/7/2026, đông đảo các chuyên gia Hội BVTN&MT Việt Nam đã họp trực tiếp và trực tuyến với các đầu cầu Hà Nội - Huế - Tp. Hồ Chí Minh, đóng góp ý kiến nhằm điều chỉnh, bổ sung cho của Luật Bảo vệ môi trường.

Kinh tế

Chuyển động xanh mở lối cho thị trường các-bon xanh dương tại Việt Nam

(Tin Môi Trường) - Sáng ngày 17/6, tại Trường Đại học Nông Lâm TP. Hồ Chí Minh diễn ra Hội thảo “Chuyển động xanh: Từ chính sách đến tạo dựng giá trị trên thị trường các-bon xanh dương tại Việt Nam”, thu hút sự tham gia của các cơ quan quản lý, tổ chức quốc tế, chuyên gia, nhà khoa học và doanh nghiệp trong và ngoài nước.

Pháp lý

Góp ý sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Phổ biến, Giáo dục Pháp luật

(Tin Môi Trường) - Hiện nay, Việt Nam đang trong kỷ nguyên phát triển mới. Hệ sinh thái của kỷ nguyên này gồm nhiều yếu tố, trong đó yếu tố chuyển đổi số và chuyển đổi kép cho phát triển bền vững kinh tế, xã hội và môi trường sinh thái.