Hỗn loạn vì Nokia C3

Mặc dù Nokia đã ngưng bán ĐTDĐ khuyến mãi từ lúc 10 giờ nhưng đến 11 giờ ngày 8-8 vẫn có hàng ngàn người đứng đợi trước cửa Nhà Thi đấu Quân khu 7. Ảnh: TẤN THẠNH

Theo chương trình khuyến mãi của hãng Nokia, các khách hàng đã đăng ký mua điện thoại di động (ĐTDĐ) Nokia C3 wifi (giá bán 2.799.000 đồng, giá khuyến mãi 2.299.000 đồng) qua SMS và qua mạng sẽ được mua ngay trong ngày 8-8. Thế nhưng, do lượng người đến quá đông, trong khi ban tổ chức không thể kiểm soát được tình hình nên cảnh mua bán đã diễn ra trong hỗn loạn.

Đạp lên nhau giành chỗ

Ngay từ lúc 4 giờ sáng, đã có rất nhiều người đứng chật trước Nhà Thi đấu Quân khu 7- TPHCM để chờ tới giờ mở cửa. Cả đoạn đường Hoàng Văn Thụ dài hàng trăm mét đông nghẹt người. Mặc dù theo thông báo, khách hàng phải đăng ký trước qua mạng và SMS, thế nhưng nhiều người tình cờ đi qua đoạn đường này thấy có nhiều người chờ mua cũng chen vào.

Đúng 8 giờ, cánh cửa vào nhà thi đấu vừa hé mở, hàng ngàn người chờ sẵn đua nhau chen lấn, xô đẩy để vào sân tạo nên một cảnh tượng hỗn loạn chưa từng thấy. Do không được vào trong sân để gửi xe máy nên nhiều người đem cả người nhà theo trông xe,  vì thế toàn bộ đoạn đường Hoàng Văn Thụ và khu vực cây xăng đối diện nhà thi đấu bỗng chốc bị “trưng dụng” thành bãi đậu xe khổng lồ. Nhân viên cây xăng này hoàn toàn bất lực, không thể bán xăng cho các phương tiện qua lại được vì các lối vào đã nghẹt cứng người.

Thấy dòng người ngày càng đông và liên tục tông cửa xông vào, nhiều người đầu tóc rối bù, áo quần rách toạc, nhân viên bảo vệ nhà thi đấu vội vã huy động thêm lực lượng kéo đóng cánh cửa sắt không cho khách ở ngoài tràn vào thêm. Những người chưa vào được tỏ ra vô cùng bức xúc, còn người đã vào được lại tiếp tục xô đẩy nhau để tiếp cận một chiếc bàn dài, nơi có khoảng 20 nhân viên Nokia đang mướt mồ hôi bán hàng...

Anh Nguyễn Hoàng Khánh ở quận Bình Thạnh, người may mắn vừa mua được chiếc ĐTDĐ khuyến mãi, mặt mày bơ phờ vì chen mãi mới ra được, cho biết anh có mặt từ 4 giờ sáng. Lúc đầu mọi người còn xếp hàng trật tự vì tin tưởng là mình đã đăng ký qua mạng rồi ắt sẽ đến lượt nhưng thực tế không phải vậy, đăng ký hay chưa cũng giống nhau tuốt, miễn ai có sức khỏe chen vào được là xong. Thế là ai cũng đua nhau chen lấn, đạp lên nhau giành chỗ khiến đội bảo vệ phải dạt hết qua một bên đứng nhìn bất lực.

Ngừng bán không lời giải thích

Sau khoảng 2 giờ bán hàng, có lẽ thấy không còn kiểm soát được tình hình, ban tổ chức đã quyết định ngừng bán. Không một tiếng loa phóng thanh nào phát đi khiến người nọ nháo nhào hỏi người kia. Ai cũng ngơ ngác không hiểu chuyện gì xảy ra, bởi theo thông báo thì Nokia sẽ dành trọn một ngày để bán hàng khuyến mãi, thế mà mới chỉ 10 giờ đã ngưng bán mà không một lời giải thích. Đám đông lại ồn áo phản ứng và hàng ngàn người vẫn đứng chen chúc giữa ánh nắng gay gắt chờ xem ban tổ chức có bán hàng lại hay không nhưng tuyệt nhiên không nhận được một câu trả lời cụ thể nào. Mãi đến 11 giờ, khi toàn bộ nhân viên Nokia ở bên trong đã khuân hết các thùng hàng xếp lại, lúc này mọi người mới lục tục kéo nhau ra về trong nỗi bức xúc cao độ...

Trả lời Báo NLĐ, bà Cẩm Ly, đại diện Nokia,  cho biết: Lúc đầu, ban tổ chức dự đoán sẽ có khoảng 20.000 người đến với chương trình nên đã quyết định chọn địa điểm là Nhà thi đấu Quân khu 7 để dành trọn một ngày bán hàng. Thế nhưng do số lượng người đến quá đông, vượt quá khả năng đáp ứng nên Nokia chỉ bán 2 giờ. Hiện tại, Nokia chưa đưa ra được câu trả lời là chương trình này có còn tiếp tục nữa không và dưới hình thức nào...

Năm 2008, Samsung tổ chức bán ĐTDĐ khuyến mãi với giá chỉ 1 USD tại một siêu thị lớn ở quận 5 - TPHCM và cũng đã gây bức xúc cho khách hàng vì quá hỗn loạn khiến Samsung đã phải lên tiếng xin lỗi. Nay Nokia cũng lặp lại tình trạng tương tự...